Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Bienvenido al ecosistema de servicios digitales y plataformas web pertenecientes a Campus Digital Honduras S. de R.L. de C.V. (en adelante, "la Empresa", "nosotros", "nuestro" o "Campus Digital"). El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios") y la Empresa.
Al acceder, navegar o hacer uso de nuestro sitio web corporativo, aplicaciones móviles, sistemas interactivos o cualquier solución SaaS operada bajo nuestro dominio (incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, la plataforma comensales.app), usted declara expresamente que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos").
Si no está de acuerdo con la totalidad o una parte de las estipulaciones contenidas en este documento, debe abstenerse inmediatamente de acceder, registrarse o utilizar cualquiera de nuestros servicios.
1. Información General, Definiciones y Elegibilidad
1.1 Titularidad del Servicio
Todas las propiedades digitales, herramientas, sitios web informativos, interfaces de programación (APIs) y la plataforma de gestión logística de alimentación comensales.app son propiedad exclusiva, desarrolladas y operadas por Campus Digital Honduras S. de R.L. de C.V.
1.2 Ámbito de Aplicación
Estos Términos aplican de manera uniforme e indistinta a todos los visitantes, usuarios registrados, administradores institucionales y clientes finales que interactúen con cualquiera de las plataformas del ecosistema de la Empresa.
1.3 Elegibilidad y Capacidad Legal
Para hacer uso de nuestros servicios, el Usuario debe ser mayor de edad según las leyes de su jurisdicción de residencia o contar con la plena capacidad legal para contraer obligaciones vinculantes. En el caso de usuarios menores de edad o estudiantes pertenecientes a instituciones cliente (por ejemplo, residencias universitarias o colegios), el acceso se otorga bajo la estricta supervisión, autorización e intermediación de la institución u organización contratante, o bien bajo el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Al aceptar estos Términos en representación de una persona jurídica, empresa, institución educativa u organización, usted declara y garantiza que cuenta con las facultades legales y de representación necesarias para obligar a dicha entidad a cumplir con las presentes disposiciones.
2. Descripción de los Servicios y Modelo de Negocio (SaaS B2B)
Campus Digital provee infraestructura tecnológica, servicios de desarrollo de software y aplicaciones web bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS) B2B (Business-to-Business).
2.1 Ecosistema Integrado y comensales.app
Nuestra oferta incluye herramientas corporativas informativas y plataformas operativas interactivas como comensales.app, diseñada para la optimización y control de logística alimentaria, gestión de comedores e interacción en tiempo real entre instituciones y sus usuarios finales.
2.2 Gestión de Cuentas Institucionales
El acceso a determinadas funcionalidades avanzadas de nuestras aplicaciones está condicionado a la existencia de un contrato de servicio B2B entre Campus Digital y la entidad o institución a la que pertenece el Usuario. Las credenciales de acceso son de carácter personal e intransferible.
2.3 Evolución y Modificación de los Servicios
Nos reservamos el derecho explícito de actualizar, optimizar, modificar, suspender de forma temporal o permanente, o añadir nuevas características, funcionalidades o herramientas a las aplicaciones en cualquier momento. Estas modificaciones se realizan con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad o la experiencia de usuario, y no generarán responsabilidad adicional para la Empresa ni constituirán un incumplimiento de contrato.
3. Registro, Credenciales y Seguridad de la Cuenta
3.1 Veracidad de la Información
El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta, actual y completa durante todo proceso de registro o actualización de datos, y a mantener dicha información corregida en todo momento.
3.2 Custodia de Credenciales
El Usuario es el único y exclusivo responsable de mantener la estricta confidencialidad de sus credenciales de autenticación (nombres de usuario, contraseñas, tokens de sesión o códigos de acceso). Todas las actividades, transacciones y solicitudes ejecutadas desde una cuenta registrada se presumirán realizadas por el titular de la misma.
3.3 Notificación de Accesos No Autorizados
En caso de detectar o sospechar cualquier uso no autorizado de su cuenta, pérdida de credenciales o brecha de seguridad en los sistemas, el Usuario debe notificar inmediatamente a la Empresa a través de nuestros canales de soporte técnico. La Empresa no responderá por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
4. Código de Conducta y Uso Aceptable
Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio web, las aplicaciones o la infraestructura de la Empresa para fines ilegales, no autorizados o incompatibles con el propósito legítimo del servicio.
El Usuario se compromete explícitamente a abstenerse de:
- Ingeniería Inversa y Manipulación: Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descifrar o extraer el código fuente, la lógica interna o la arquitectura de software de cualquier componente del ecosistema de Campus Digital.
- Pruebas de Vulnerabilidad y Seguridad: Probar, escanear, evaluar o vulnerar la seguridad, integridad o mecanismos de autenticación de nuestros servidores, redes, APIs o bases de datos sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
- Extracción Automatizada de Datos (Scraping): Utilizar bots, crawlers, scrapers, arañas web o cualquier mecanismo automatizado para acceder, recopilar, extraer o indexar datos de nuestras plataformas.
- Interrupción del Servicio: Introducir o distribuir virus informáticos, caballos de Troya, gusanos, código malicioso, realizar ataques de Denegación de Servicio (DoS/DDoS) o saturar de cualquier forma la infraestructura para impedir el normal funcionamiento del sistema.
- Uso Fraudulento o Suplantación: Suplantar la identidad de otra persona física o jurídica, falsificar encabezados de red o manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido o solicitud transmitida.
- Violación de Derechos: Publicar, transmitir o alojar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de privacidad o que resulte difamatorio, obsceno o discriminatorio.
La violación de cualquiera de estas reglas facultará a la Empresa a suspender o cancelar de forma inmediata el acceso del Usuario, sin previo aviso y sin perjuicio de las acciones civiles y penales correspondientes.
5. Pagos en Línea, Facturación y Pasarelas Financieras
Para aquellos servicios, módulos o suscripciones que requieran procesamiento de pagos o transacciones electrónicas:
5.1 Procesamiento de Pagos por Terceros
Las transacciones con tarjeta de crédito o débito son procesadas a través de la pasarela de pagos Pixel Pay (PixelPay S.A. de C.V.), un proveedor externo de servicios financieros.
5.2 Estándares de Seguridad Transaccional
Garantizamos que el procesamiento de datos financieros cumple con los estándares internacionales de seguridad en la industria de medios de pago, incluyendo la certificación PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) y los protocolos de autenticación reforzada de clientes SCA 3D Secure 2.0 (3DS 2.0). La Empresa no almacena en sus servidores números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad (CVV/CVC).
5.3 Facturación y Tarifas
Al realizar una compra o contratación de servicio, el Usuario autoriza el débito de los montos aplicables según las tarifas vigentes exhibidas al momento de la transacción. Todos los precios se expresarán en la moneda indicada antes de confirmar el pago.
5.4 Políticas de Cancelación y Reembolsos
Las condiciones relativas a renovaciones, cancelaciones de suscripción y solicitudes de reembolso se regirán bajo los términos específicos acordados en el contrato B2B suscrito entre la Empresa y la institución u organización contratante, o bien conforme a los términos particulares desplegados en el proceso de compra directa.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
6.1 Titularidad Exclusiva
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web corporativo, la plataforma comensales.app, marcas comerciales, nombres de dominio, logotipos, interfaces de usuario, diseños gráficos, bases de datos, documentación técnica, texto, ilustraciones, código fuente y código objeto son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Campus Digital Honduras S. de R.L. de C.V. o de sus licenciantes.
6.2 Licencia de Uso Limitada
Se concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, personal e intransferible para acceder y hacer uso de las aplicaciones y servicios con el único fin de recibir el servicio contratado, de conformidad con estos Términos.
Nada en este documento se interpretará como una transferencia, venta o cesión de derechos de propiedad intelectual a favor del Usuario o de terceros. Se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, modificación, comercialización o comunicación pública no autorizada de cualquier elemento propiedad de la Empresa.
7. Niveles de Servicio, Mantenimiento y Exclusión de Garantías
7.1 Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por garantizar una alta disponibilidad, estabilidad y rendimiento en nuestras plataformas. No obstante, el servicio se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available).
7.2 Interrupciones y Mantenimiento
La Empresa no garantiza que el acceso a las plataformas sea ininterrumpido, continuo o totalmente libre de errores. Nos reservamos el derecho de suspender o restringir temporalmente el acceso por razones de mantenimiento programado, actualizaciones de software, reparaciones de emergencia o fallas en la infraestructura de redes de telecomunicaciones ajenas a nuestro control.
7.3 Exclusión de Garantías
En la medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa renuncia a todas las garantías implícitas o explícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, ni Campus Digital Honduras S. de R.L. de C.V., ni sus socios, directores, administradores, empleados, desarrolladores o proveedores de infraestructura serán responsables por:
- Daños Indirectos o Consecuentes: Cualquier daño indirecto, incidental, especial, punitivo o emergente, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción de negocios o daños reputacionales derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
- Factores de Terceros: Fallas técnicas, caídas de red o interrupciones causadas por proveedores de infraestructura en la nube (como Google Cloud Platform), proveedores de servicios de internet, pasarelas de pago externas o casos de fuerza mayor.
- Uso Inadecuado de Credenciales: Daños o pérdidas causados por el acceso no autorizado a la cuenta del Usuario debido a la negligencia de este en el cuidado de sus claves de acceso.
9. Enlaces e Integraciones con Terceros
Nuestros servicios pueden incluir enlaces, APIs o integraciones con sitios web, herramientas y plataformas operadas por terceros (como procesadores de pago o sistemas institucionales). Campus Digital no ejerce control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios o servicios externos, y no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la interacción con ellos. Recomendamos revisar detenidamente los términos y políticas aplicables de cada tercero.
10. Cumplimiento Normativo Internacional y Protección de Datos
10.1 Cumplimiento Regulatorio Multijurisdiccional
Reconocemos que nuestras soluciones digitales y la plataforma comensales.app pueden ser accedidas por usuarios residentes en distintas regiones del mundo. Por ello, en Campus Digital Honduras S. de R.L. de C.V. nos comprometemos expresamente a cumplir con las regulaciones locales e internacionales en materia de privacidad, protección de datos personales y obligaciones fiscales vigentes en los países y jurisdicciones donde operamos y prestamos servicios.
10.2 Estándares de Privacidad (RGPD / CCPA)
Tratamos los datos personales de nuestros usuarios con estricto apego a las disposiciones normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) de la Unión Europea y las leyes estatales de privacidad de los Estados Unidos (como la CCPA / CPRA), tal como se detalla de forma transparente en nuestra Política de Privacidad.
10.3 Cumplimiento Fiscal
La Empresa cumple rigurosamente con las obligaciones tributarias y de facturación fiscal tanto en la República de Honduras como en las jurisdicciones internacionales donde proceda la retención, declaración o pago de impuestos indirectos o sobre servicios digitales.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción Contenciosa
11.1 Ley Sustantiva Aplicable
Salvo en lo relativo a las normas imperativas de protección al consumidor o protección de datos que resulten aplicables en el país de residencia del Usuario, estos Términos y Condiciones, así como la relación contractual entre la Empresa y el Usuario, se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes vigentes de la República de Honduras.
11.2 Jurisdicción y Fórum para Litigios
En caso de cualquier controversia, litigio, discrepancia o reclamación legal derivada de o relacionada con la interpretación, ejecución, validez o incumplimiento de estos Términos, del sitio web o de la plataforma comensales.app, ambas partes acuerdan expresamente someterse a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, Departamento de Francisco Morazán, República de Honduras, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
12. Suspensión y Cancelación
12.1 Terminación por la Empresa
Nos reservamos el derecho unilateral de suspender, restringir o cancelar el acceso de un Usuario a nuestras plataformas en cualquier momento y sin previo aviso en caso de:
- Incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos.
- Requerimiento fundado de una autoridad judicial o administrativa competente.
- Falta de pago de las tarifas aplicables por parte de la entidad institucional contratante.
- Actividades que pongan en riesgo la seguridad, integridad o reputación de Campus Digital o de otros usuarios.
12.2 Efectos de la Cancelación
La revocación de la cuenta implicará la pérdida inmediata del derecho de acceso a la plataforma y a sus contenidos, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario.
13. Divisibilidad e Integridad del Acuerdo
Si cualquier cláusula o disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida, ilegal o inejecutable por un tribunal o autoridad competente, dicha invalidez no afectará la validez o exigibilidad del resto de las disposiciones contenidas en este documento, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
14. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Cada versión actualizada indicará al inicio la fecha de "Última actualización".
En caso de modificaciones sustanciales, notificaremos a los usuarios a través de la plataforma, el sitio web o mediante comunicación directa al correo electrónico registrado. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de los Términos modificados constituirá la aceptación plena e incondicional de los mismos.
15. Canales de Contacto
Para cualquier duda, consulta legal, notificación formal o reclamo relacionado con los presentes Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo legal y de soporte a través de:
- Razón Social: Campus Digital Honduras S. de R.L. de C.V.
- Domicilio Legal: Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, Francisco Morazán, Honduras.
- Correo de Contacto Legal y Soporte: